• +7 (862) 274 61 11 (Сочи)
  • +7 (917) 577 56 57 (Москва)
  • +7 (922) 222 55 59 (Нижний Тагил)
г. Сочи, Лазаревский район,
ул. Авроры, 6
Оставить заявку

Коллектив Санатория
"Аврора"
поздравляет своих партнеров
и клиентов с наступающим
Новым годом и Рождеством!
Мы желаем Вам всего самого
доброго в Новом году!
Хорошего  настроения
и здоровья!!



Правила санатория
ПРАВИЛА САНАТОРИЯ "АВРОРА"

1. Прием вновь прибывших отдыхающих, далее «Гостей», происходит в службе рамещения санатория по предварительной брони.  Оформление Гостя осуществляется при предъявлении паспорта (иного документа, удостоверяющего личность), оформленного в установленном порядке. Прием иностранных граждан в санаторий осуществляется при наличии следующих документов: заграничный паспорт с действующей визой на территории РФ, миграционная карта.

2. Администрация санатория имеет право отказать в приеме иностранных граждан, не имеющих ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ НАХОЖДЕНИЯ на территории Российской Федерации (без миграционной карты).

3. При размещении в Санатории Гости, помимо документа, удостоверяющего личность, должны иметь на руках: санаторно-курортную карту (при отсутствии санаторно-курортной карты предоставление санаторно-курортных услуг с первого дня пребывания не гарантируется), документы, подтверждающие право на получение путевки (обменную путевку, ваучер), копии платежных поручений с отметкой банка (при безналичном расчете). При наличной форме расчета, оплата должна быть произведена в день заезда. - для детей  до 14 лет – свидетельство о рождении, санаторно-курортную карту, справку об эпидокружении, справку врача-педиатра (или эпидемиолога) об отсутствии контактов с инфицированными больными по месту жительства, в детском саду или школе.

4. Путевка действительна только на указанный в ней срок, не может быть передана другому лицу или разделена между несколькими лицами.

5. В случае досрочного прибытия или вынужденной задержке, установлена дополнительная оплата за проживание и питание.

6. В случае позднего прибытия, возврат денежных средств за часы опоздания не производится. Прибытие с опозданием не дает права на продление срока санаторно-курортного лечения. При опоздании более чем на 3 дня, бронь снимается. Увеличение срока путевки допускается при наличии свободных мест.

7. В случае досрочного отъезда Гостя, отдыхающего на коммерческой основе, возврат денежных средств, в полном объеме осуществляется только в следующих исключительных случаях:

- выписка из санатория по медицинским показаниям, согласно решению консультационного совета врачей санатория;- отъезд в связи с тяжелой болезнью близкого родственника (родители, дети, супруги) или несчастным случаем, по телеграмме, заверенной лечащим врачом заболевшего (пострадавшего), подтвержденными документально; - отъезд, в связи с отзывом на работу, подтвержденный копией приказа о досрочном отзыве.

8. В случае задержки выезда Гостя, при условии наличия свободного номера плата за проживание взимается в следующем порядке: - до 12 часов после расчетного часа – за половину суток; - от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

9. Расчетный час: выезд - 10.00 утра по московскому времени, заезд - 12.00 утра по московскому времени.

10. Дети в возрасте  от 4 до 17-ти лет принимаются в Санаторий только в сопровождении взрослых.

11. Во избежание несчастных случаев, родителям не разрешается оставлять детей без присмотра во время всего срока пребывания в санатории; - прием пищи детьми (завтрак, обед и ужин) в обеденном зале осуществляются только с родителями, которые обязаны следить за поведением детей; - посещение детьми бассейна разрешается только в сопровождении родителей. Во время посещения бассейна детьми родители должны осуществлять строгий контроль над их поведением.

12. Отдыхающие обязаны: - соблюдать «Правила внутреннего распорядка», - соблюдать режим и распорядок дня, установленные в санатории; - предоставлять информацию о состоянии своего здоровья; - выполнять указания лечащего врача; - соблюдать правила пожарной безопасности; - возмещать в установленном порядке причиненный материальный ущерб.

13. Отдыхающим запрещается: - курить в помещениях и на территории санатория, согласно ФЗ №15 от 23.02.2013 г. (кроме специально отведенных мест для курения); - привозить животных; - передавать ключ от номера и санаторно-курортную книжку другому лицу; - оставлять посторонних в номере в свое отсутствие; - загрязнять бассейн; - хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства; - распивать спиртные напитки в номерах и нарушать общественный порядок; - включать телевизор со слышимостью вне пределов комнаты;- выбрасывать мусор из окна;-находится на территории пляжа после 20.00.; -выносить полотенца из корпусов, в летний период использовать их в качестве пляжных полотенец;- выносить еду и посуду из столовой.

13.1. В целях соблюдения взаимных интересов запрещается нарушать тишину с 23.00 до 7 часов утра, а также посещать общественные места в купальных костюмах (за исключением пляжа).

14. Вход на территорию санатория осуществляется при наличии браслета, выданного гостям санатория в службе размещения при заселении.

14.1. Посещение гостями отдыхающих допускается с их согласия и разрешается до 23–00, с обязательной регистрацией на посту охраны. Лица, не имеющие паспорта или иного удостоверяющего личность документа, на территорию санатория не допускаются.

15. При выезде из санатория отдыхающий должен за 2-3 дня до отъезда получить у регистратора бухгалтерские документы на путевку, сообщить время отъезда. В день отъезда сдать номер дежурной по этажу, произвести окончательный расчет и вернуть ключ на пост дежурного по корпусу.

16. В санатории запрещается иметь при себе: огнестрельное оружие, холодное оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, а так же другие виды оружия (см. ФЗ № 150 ФЗ «об оружии» от 13.12.1996 г.).

17. В случае нанесения материального ущерба Санаторию, Гость обязан возместить его в полном размере на основании акта о нанесенных убытках, согласно выставленному счету, в соответствие с прейскурантом на возмещение ущерба, до момента отъезда. При отказе Гостя возместить ущерб разногласия решаются в судебном порядке.

18. В случае,  если Гость неоднократно нарушает правила внутреннего распорядка, курит в помещениях и на территории санатория (кроме отведенных для курения мест), наносит материальный ущерб Санаторию, или в период пребывания некорректно и грубо себя ведет (находится в состоянии сильного алкогольного опьянения, своим поведением оскорбляет окружающих и персонал), Санаторий имеет право выселить Гостя, в таком случае, в качестве штрафных санкций, возврат денежных средств за неиспользованные дни не производится.

19. Прейскурант цен и перечень услуг утверждается приказом по Санаторию.

20. В случае невыполнения настоящих  Правил и наступления негативных последствий, администрация Санатория ответственности не несет.

21. При заезде детей с лицами, сопровождающими ребенка и не являющимися его родителями или опекунами, необходимо иметь на руках ДОВЕРЕННОСТЬ на сопровождение ребенка от родителей.

22. В связи с ландшафтными особенностями расположения, у санатория нет возможности для приема инвалидов с поражением опорно-двигательного аппарата, в том числе инвалидов, использующих для передвижения инвалидную коляску.

Настоящие Правила разработаны на основании Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от «07» февраля 1997г., «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997г., Приказов МЗ РФ и являются внутренним локальным нормативным актом, обязательным для исполнения всеми сотрудниками и Гостями АО «Санаторий «Аврора».

 

ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ЗАЕЗДА В САНАТОРИЙ

Санаторно-курортная карта – это медицинская справка, необходимая каждому, кто направляется на лечение в лечебно-оздоровительные учреждения внутри страны и за рубежом.

Получать санаторную карту необходимо по месту жительства, в поликлинике.

Санаторная карта должна отражать результаты предшествующего лечения, диагноз основного заболевания, по которому Вы или Ваш ребенок направляется в санаторий, а также помимо основного заболевания, учитывать наличие сопутствующей патологии.

Правильно оформленная санаторно-курортная карта должна в полной мере обеспечить медперсонал санатория объективной информацией о состоянии здоровья, о том, какое лечение ему показано, а какое противопоказано.

По закону, санаторно-курортная организация имеет право отказать в лечении, особенно детям, поступающим в санаторий без оформленной по месту жительства санаторно-курортной карты и справки о контактах с инфекционными больными.

При заезде детей с лицами, сопровождающими ребенка и не являющимися его родителями или опекунами, необходимо иметь на руках ДОВЕРЕННОСТЬ на сопровождение ребенка от родителей.

Детям от 4 до 14 лет: свидетельство о рождении, санаторно-курортную карту, справку об эпидокружении, справку врача-педиатра (или эпидемиолога) об отсутствии контактов с инфицированными больными по месту жительства, в детском саду или школе.